Article rédigé par Camille BELLAIR, graphiste sénior chez Digisanté.

En plein essor depuis 2023, les contenus créés par les utilisateurs (UGC) sont parmi les plus engageants ! Les marques sont de plus en plus nombreuses à miser sur ce format pour convertir via les publicités, notamment sur Tiktok et Instagram. Ainsi, leurs publicités sont plus authentiques et crédibles grâce à ces semblants de témoignages clients.

Attention à ne pas confondre créateurs de contenus UGC, influenceurs et utilisateurs lambda :

Aide à la rédaction et à la création de contenus, génération d’images… L’intelligence artificielle peut être une aide précieuse dans la création de contenus sur les réseaux sociaux.

Parmi ses utilisations possibles :

• Rédaction et création de contenus (ChatGPT, Gemini…) : idées de publications, source d’inspiration pour les wording, suggestions de scripts pour des vidéos courtes, aide à la vulgarisation de contenus complexes…
• Génération d’images (DALL-E, Midjourney…) : création d‘images personnalisées à partir de descriptions textes, modification d’images existantes…

L’IA a également ses limites et ses enjeux :

• Qualité du contenu à vérifier et challenger, pour s’assurer de sa pertinence, de la validité et de la cohérence
• Éthique pouvant être mise en jeu, notamment en matière de protection des données personnelles et de manipulation de l’information
• Dépendance pouvant réduire la créativité et l’originalité

L’employee advocacy consiste à encourager les employés à devenir des sortes d’ambassadeurs de leur entreprise sur les réseaux sociaux. En partageant du contenu de marque, en répondant aux questions des clients ou simplement en parlant positivement de leur expérience au sein de l’entreprise, les employés amplifient la visibilité et la portée de la marque.

Parmi les avantages de cette pratique :

• Augmentation de la portée, grâce aux publications partagées par les employés qui atteignent une audience différente et potentiellement plus large que celles publiées par l’entreprise
• Renforcement de l’engagement et de la crédibilité, grâce à des messages perçus comme plus authentiques et crédibles que ceux provenant directement de l’entreprise
• Renforcement de la culture d’entreprise et du sentiment d’appartenance

Les utilisateurs recherchent de plus en plus des espaces en ligne où ils ont la sensation d’appartenir à un groupe et ainsi avoir des échanges plus authentiques, confidentiels et informels. Cela peut être entre particuliers autour d’un centre d’intérêt commun, ou bien avec un créateur de contenus.

Les différentes formes de communautés privées que l’on retrouve sur les réseaux sociaux :

Lancés en février 2023 et accessibles uniquement sur invitation, les canaux Instagram connaissent un essor important. Ces espaces permettent aux créateurs de contenus de partager des pensées ou des informations de façon plus exclusive et privée, avec leurs abonnés ayant rejoint leur canal de diffusion. Les abonnés quant à eux peuvent uniquement leur répondre à coup de réactions emoji pour le moment. En 2024, ces canaux s’imposent comme une belle opportunité pour les créateurs désireux de renforcer leur proximité avec leur communauté.

L’influence continue d’occuper une place très importante sur les réseaux sociaux.

Parmi les grandes tendances de 2024 en matière d’influence :

• L’authenticité avant tout, liée à une exigence de plus en plus forte de la part des consommateurs / abonnés. Les partenariats entre marques et influenceurs doivent se baser sur une réelle affinité et une co-création de contenus.
• La micro-influence, avec une communauté plus restreinte mais souvent très engagée, gagne en importance. Ces micro-influenceurs offrent une plus grande proximité avec leur audience et une plus grande crédibilité.
• Tiktok et les Réels Instagram continuent de gagner du terrain, ce qui offre de nouvelles opportunités pour les marques et les influenceurs.
• Les expériences personnalisées créées par les influenceurs et pour leurs abonnés séduisent de plus en plus. Cela passe notamment par la proposition de contenus exclusifs (via les canaux de diffusion par exemple), les lives et les produits co-créés.
• La transparence s’impose. Les partenariats sponsorisés et toute forme de collaboration commerciale doivent être clairement spécifiés par le créateur de contenus. Les abonnés/consommateurs attendent une transparence totale sur les relations commerciales entre les influenceurs et les marques.

Au-delà d’une simple tendance, l’accessibilité est un enjeu sociétal qui touche de plus en plus de personnes, y compris sur les réseaux sociaux. Une communication inclusive permet en effet à tous, quel que soit leur handicap, de consulter des contenus digitaux.

Pourquoi l’accessibilité est-elle importante sur les réseaux sociaux ?

• Pour permettre à tous les individus de se sentir inclus et d’être actif sur les réseaux sociaux s’ils le souhaitent
• Pour favoriser l’égalité des chances et lutter contre la discrimination
• Pour élargir son audience, atteindre un public plus large et diversifié
• Pour s’engager en faveur de l’accessibilité, démontrer ses valeurs et renforcer sa réputation

En 2023, on comptait plus de 52 millions d’utilisateurs sur les réseaux sociaux, dont 7 millions de personnes sourdes ou malentendantes, et 1,1 million de personnes aveugles ou malvoyantes.

Les solutions à mettre en place pour rendre ses contenus accessibles sur les réseaux sociaux :

• Ajouter des descriptions alternatives à ses visuels
• Ajouter des sous-titres textes automatiques sous ses vidéos
• Utiliser des couleurs avec un fort contraste
• Utiliser une typographie lisible et avec une taille suffisamment grande

Autrefois tabou, la santé mentale est désormais un sujet ouvertement discuté, partagé et soutenu par les utilisateurs sur les réseaux sociaux.

Pourquoi la santé mentale est-elle devenue un sujet central, à ne pas négliger ?

• Les périodes de confinement liées à la pandémie ont mis en lumière les enjeux de la santé mentale et ont encouragé les utilisateurs à en parler plus librement.
• La génération Z, très présente sur les réseaux sociaux, n’hésite pas à aborder des sujets tabous comme la dépression, l’anxiété ou les troubles du comportement. Étant très actifs sur les réseaux sociaux, ces sujets ressortent naturellement davantage qu’auparavant.
• De nombreux influenceurs utilisent leurs réseaux sociaux pour sensibiliser leur communauté aux problèmes de santé mentale et encourager à la déconnexion, ainsi que la recherche d’aide.

Les réseaux sociaux évoluent constamment et ce qui fonctionne aujourd’hui pourrait ne plus être aussi efficace demain. Toutefois, certaines clés peuvent augmenter ses chances de créer du contenu qui se partage massivement.

Les ingrédients pour un contenu viral :

• Authenticité et émotivité : que ce soit de la joie, de la colère, de la tristesse ou de la surprise, les émotions fortes favorisent le partage et les interactions.
• Pertinence et actualité : un contenu répondant à une actualité brûlante ou qui s’inscrit dans une tendance a plus de chance d’être vu et partagé.
• Facilité de partage : les formats courts, textes clairs et visuels attrayants sont plus susceptibles d’être relayés.
• Valeur ajoutée : que ce soit une information inédite, un conseil pratique qui sort de l’ordinaire ou une simple touche d’humour, il faut offrir quelque chose de nouveau.
• Adaptation aux différents réseaux sociaux : chaque réseau social a ses propres codes, mais aussi des audiences potentiellement différentes ; ce à quoi il faut s’adapter.

Les stratégies pour devenir viral :

• Connaître son audience : plus on connaît ses abonnés, mieux on est en mesure de créer du contenu qui les intéressera, voire les touchera.
• Collaborer avec des créateurs de contenus : l’influence marketing est toujours en 2024 un bon moyen d’atteindre une audience plus large et ainsi d’élargir sa communauté, tout en développant le rayonnement de sa marque.
• Répondre aux commentaires : l’interaction avec sa communauté est essentielle pour créer un engagement et la fidéliser.
• Analyser les résultats : le BA-ba pour comprendre ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ajuster le tir !

Article rédigé par Chloé Rateau, Social Media Manager

La place des influenceurs est devenue essentielle, même dans le secteur de la santé. Les réseaux sociaux, permettent aujourd’hui de libérer la parole et aussi de lever certains tabous sur le handicap ou les maladies chroniques par exemple. Ces patients veulent sortir de l’ombre et rompre l’isolement. Nous pouvons le voir avec l’influenceuse Hermine Sed par exemple, fondatrice de la chaîne Vivre Avec. Elle soulève les questions liées à la vie des personnes atteintes du syndrome Ehlers-Danlos.

Aujourd’hui, en plus des patients, les professionnels de santé prennent aussi la parole sur les réseaux sociaux. Ces acteurs de santé influenceurs se mobilisent pour délivrer une information claire et fiable.

Les médias sociaux se sont imposés depuis plusieurs années aux marques car ils permettent de générer de nombreuses interactions, de créer une relation avec les internautes et de diffuser rapidement de l’information. De plus, plusieurs fonctionnalités sur les réseaux sociaux permettent aujourd’hui de rendre l’échange plus vivant et plus direct notamment les lives sur Instagram. Ces dernières années, les acteurs de la santé ont pris conscience du potentiel des réseaux sociaux et la création d’une page Facebook ou d’un compte Instagram par les laboratoires ou les associations, autour d’une pathologie chronique, est devenue une pratique répandue.

Nous pouvons par exemple citer le compte Instagram @boxonslasep, créé par Merck, pour soutenir et accompagner les personnes atteintes de sclérose en plaque. Sur ce compte, il y a de nombreux témoignages, de conseils pour montrer aux personnes atteintes qu’elles ne sont pas seules… Ces comptes animés par les acteurs de la santé ont certainement un bel avenir devant eux.

Aujourd’hui, nous avons une facilité d’accès à l’information mais aussi aux fake news. Même si nous sommes bien avertis, il peut parfois s’avérer compliqué de savoir si une information est vraie ou non. La crise actuelle a montré à quel point les fake news pouvaient circuler vite sur le Net… En 2021, la qualité, l’accessibilité et l’animation de l’information santé restent des enjeux majeurs. Les professionnels de santé ont un rôle important à jouer afin de mettre à disposition du grand public des messages fiables et ainsi battre l’infobesité…

Nous aurions pu aussi aborder le sujet du Big data dans le domaine de la santé ou encore de la sécurisation des données avec le RGPD ou de l’accessibilité avec le RGAA. Ces sujets sont majeurs pour le secteur de la e-santé. Ils seront l’objet de prochains articles détaillés.

Le 19 avril, la néoasssurance 100% dématérialisée a levé 50 millions d’euros auprès du fond souverain singapourien Temasek. Assureur santé, la startup a désormais pour ambition de « jouer un rôle fondamental dans la société ». Outre l’assurance, elle souhaite diversifier ses services pour faire partie du quotidien des consommateurs en proposant des prestations modernes et innovantes nécessaires à la gestion quotidienne de leur santé (gestion des documents, annuaire des professionnels de santé, conseils personnalisés, détail du parcours de soin…).

Après un premier tour de table de 12 millions d’euros, la Startup de Grenoble vient de réaliser une nouvelle levée de fonds de 16 millions d’euros avec deux nouveaux actionnaires à son capital. UroMemes développe depuis 2011 un dispositif médical pour compenser l’incontinence urinaire. La levée a pour but de finaliser des essais précliniques et de lancer les premiers essais cliniques avec les patients.

Pas de levée de fonds cette année pour la championne française de la e-santé mais une très belle accélération de son activité. En effet, loin d’être nouvelle dans le secteur, Doctolib a su profiter du covid-19 pour démocratiser son dispositif. En trois mois, la plateforme de téléconsultation a fait plus de progrès qu’en 3 ans, le nombre de téléconsultations par jour ayant été multiplié par 100 durant le confinement. Après 3 belles levées de fonds en 2017 et 2019, Doctolib ouvre un nouveau siège sur Nantes avec à la clef plus de 500 emplois.

Nous passons 1/3 de notre vie à dormir ! Il est donc peut-être temps de s’interroger sur la qualité de notre matelas ?

Adieu matières synthétiques, faites de produits chimiques, pesticides et dérivés de pétrole ! Kipli , jeune marque française, vous propose aujourd’hui un matelas 100% naturel, fabriqué à la main.

Un produit d’artisanat fabriqué en Italie, biodégradable et qui ne diffuse pas d’émanations toxiques, potentiellement dangereuses pour notre santé.

Chaque été, chaque voyage, c’est la même rengaine ! Comment se protéger efficacement contre ces moustiques qui nous gâchent la vie ? En plus d’être très désagréables, leurs piqûres sont aussi vecteurs de nombreuses maladies !

Para‘Kito, entreprise française présente aujourd’hui dans 30 pays, s’est donné pour mission de nous protéger des moustiques naturellement.

Des produits étudiés et conçus pour limiter la pénétration des actifs dans la peau et qui ne présentent donc pas d’effet dangeureux pour la santé. Une solution idéale pour voyager avec sa famille l’esprit léger (enfants, femmes enceintes et personnes sensibles compris).

Epiderm est une application permettant d’avoir rapidement l’avis d’un dermatologue. Elle permet d’évaluer en quelques heures la dangerosité d’une lésion cutanée. Une fois l’application ouverte, on prend deux photos en plaçant son téléphone à environ 10 cm de sa peau et on remplit le questionnaire (âge, antécédents, ça gratte, ça pique, ça brûle, etc…). Un dermatologue analyse votre dossier à distance puis rend son avis médical. Il vous indique si vous devez aller aux urgences, consulter un spécialiste ou appliquer une simple crème. Pour plus de détail, on peut échanger avec lui durant 7 jours.

Effic’Asthme a été créée pour aider les parents d’enfants souffrant d’asthme. En effet, l’application permet aux parents d’enfants asthmatiques de s’entraîner à prendre en charge sans aucun risque différentes situations de crises d’asthme simulées sur l’application. Lors de chaque scénario, le parent doit reconnaître les symptômes de la crise, déterminer la conduite à tenir et administrer les médicaments appropriés avec la bonne technique. A la fin de chaque scénario, un débriefing reprend avec le parent les principaux points réussis et à améliorer. Si le parent est un peu perdu, le parent est guidé via un débriefing pas à pas. L’objectif de l’application est de réduire d’environ 40% le recours à un médecin ou aux urgences.

L’application Ambuliz permet aux utilisateurs de réserver gratuitement leur transport sanitaire pour se rendre dans un établissement de santé pour une hospitalisation, un traitement ou un examen. La solution dispose de trois fonctionnalités principales :

• la gestion des transports vers l’établissement de santé,
• la gestion des courses côté transporteur
• le service de réservation et de suivi pour le patient.

Le but de l’application est de permettre aux personnels de soin de gagner du temps en simplifiant le processus de réservation d’un transport sanitaire

Activ’Dos est une application créée par l’assurance maladie. C’est un très bon moyen de prévenir le mal de dos est l’activité et le mouvement. L’application regroupe trois grandes fonctionnalités :

• Connaître votre dos et la lombalgie à travers de l’information et des quiz, 
• Avoir un coach dans son téléphone et découvrir avec lui des exercices de relaxation, d’étirement et de musculation.
• Connaître les bons gestes du quotidien : porter un sac, faire le ménage ou la cuisine, se tenir debout…

Le tout sous forme de vidéos et d’animations !

Vous pouvez également créer votre séance d’exercices personnalisée et trouver des équipements sportifs autour de vous et avoir un suivi de votre activité et de votre douleur.

ADOP-HAD est une application destinée à tous les médecins prescripteurs de ville ou à l’hôpital. C’est un outil d’aide à la décision d’orientation des patients en hospitalisation à domicile (HAD). L’objectif est d’évaluer en moins d’une minute si un patient est éligible à une HAD, quels que soient son âge et sa situation clinique, qu’il soit à l’hôpital, à domicile, en établissement médico-social ou social avec hébergement. En cas d’éligibilité l’admission relève de l’appréciation de l’équipe de l’HAD en concertation avec le médecin traitant après information et accord du patient et de son entourage.

Selon le Larousse, l’Intelligence Artificielle (IA) se définit comme « l’ensemble de théories et de techniques mises en œuvre en vue de réaliser des machines capables de simuler l’intelligence humaine ». Autrement dit, ce sont des ordinateurs ou des programmes capables de performances habituellement associées à l’intelligence humaine et amplifiées par la technologie comme par exemple :

Article rédigé par Valentine ZWILLER, graphiste

24 septembre 2018