Campagnes d’influence en santé : bonnes pratiques & cadre réglementaire

L’influence est devenue un levier incontournable dans la communication digitale, y compris dans le secteur de la santé. Collaborer avec des professionnels de santé (médecins, pharmaciens, kinésithérapeutes, psychologues, etc.) permet de transmettre des messages fiables, crédibles et engageants auprès du grand public comme des professionnels.

Toutefois, ce domaine obéit à un cadre réglementaire strict qu’il est indispensable de connaître et de respecter. Chez Digisanté, nous accompagnons nos clients dans la mise en place des campagnes d’influence santé conformes, efficaces et responsables.

Les réseaux sociaux sont devenus une source d’information privilégiée sur la santé et le bien-être. Mais face aux nombreuses fake news et idées reçues, la parole des professionnels de santé apporte un gage de fiabilité et de crédibilité.

Une campagne d’influence bien pensée permet de :

• Sensibiliser le public à des enjeux de santé publique (prévention, dépistage, hygiène de vie).
• Accroître la notoriété d’entreprises ou de solutions de santé de manière transparente et pédagogique.

Inspirer confiance grâce à des ambassadeurs experts et reconnus.

Les collaborations avec des professionnels de santé sont encadrées par la loi anti-cadeau, qui vise à garantir la transparence et éviter tout conflit d’intérêt entre les professionnels de santé et les entreprises de santé. Toutes les entreprises sont soumises au respect de cette loi, à l’exception des associations à but non lucratif qui n’y sont pas soumises.

En pratique :

• Pour toute collaboration d’un montant inférieur à 2 000 €, une déclaration doit être faite auprès de l’Ordre du professionnel de santé.
• Pour toute collaboration d’un montant supérieur à 2 000 €, une autorisation préalable est obligatoire avant signature du contrat, en plus de la déclaration auprès de l’Ordre. Le délai est de 2 à 3 mois.

Toutes les démarches se font via la plateforme Transparence Santé :

1. Vérification du type de procédure (déclaration et/ou autorisation).
2. Création d’un compte avec les identifiants SIRET (entreprise) et RPPS (professionnel).
3. Dépôt de la convention (montants, dates, parties concernées…).
4. Validation et publication officielle sous 3 à 6 mois.

Le non-respect de ces règles expose à de lourdes sanctions :

• Jusqu’à 75 000 € d’amende pour une personne physique.
• Jusqu’à 375 000 € d’amende pour une entreprise.
• Des sanctions disciplinaires peuvent également être prises par l’Ordre professionnel concerné.

Au-delà de la réglementation, plusieurs bonnes pratiques s’imposent pour garantir le succès d’une campagne :

• Choisir des profils pertinents : sélectionner des professionnels de santé alignés avec vos valeurs et vos messages.
• Privilégier la transparence : indiquer clairement la nature de la collaboration et respecter les obligations de déclaration.
• Créer du contenu pédagogique : l’objectif n’est pas seulement de promouvoir, mais d’apporter une réelle valeur éducative et informative.
• Respecter la déontologie : éviter tout contenu trompeur ou non validé scientifiquement.
• Mesurer les retombées : analyser l’engagement, la portée et l’impact de la campagne pour ajuster les futures collaborations.

Mettre en place une campagne d’influence en santé ne s’improvise pas. Cela nécessite :

• Une parfaite connaissance du cadre légal et déontologique.
• Une expertise en communication digitale santé.
• Une capacité à identifier les bons ambassadeurs et à concevoir des contenus adaptés.

Chez Digisanté, nous sécurisons vos campagnes en vous accompagnant de A à Z :

• Conseil stratégique et choix des profils
• Prise de contact, échange et briefing des créateurs de contenus
• Gestion des démarches réglementaires (déclarations, autorisations)
• Conception de contenus pédagogiques et engageants
• Suivi et analyse des performances

Article rédigé par Chloé RATEAU, Social Media Manager chez Digisanté.